¿Estás perdiendo llamadas importantes?
Déjalo en nuestras manos
Lo que nos
hace diferentes
Tu ventaja competitiva
Agentes Bilingües
Conéctate sin barreras con clientes que hablan español e inglés
Disponibilidad 24/7
No pierdas nunca una llamada, un prospecto ni una consulta
Especialización por Industria
Nuestro equipo capacitado entiende las necesidades únicas de tu sector
Alineación Horaria
Nuestros agentes nearshore garantizan tiempos de respuesta más rápidos
Compatibilidad Cultural
Bolivia y Estados Unidos comparten valores clave como la amabilidad y el respeto, lo que facilita interacciones fluidas y culturalmente compatibles con clientes.
Nosotros Somos
Virtual Llama
Nuestra Misión y Valores
Propósito y Misión
Ofrecemos experiencias fluidas y de alta calidad para el cliente, optimizando costos a través del outsourcing nearshore.
Compromiso con la Alta Calidad
Ciudadano estadounidense calificado a cargo del control de calidad y la capacitación. Seguimiento presencial para garantizar que nuestros representantes mantengan los más altos estándares.
Excelencia Certificada
Nuestros representantes están certificados en HIPAA y tienen nivel C1 en el examen EFSET de inglés.
Responsabilidad y Transparencia
Informes semanales/mensuales de métricas para asegurar que todos mantengan los estándares de Virtual Llama.
Supervisión Orientada al Desempeño
Aseguramos una supervisión meticulosa para un rendimiento óptimo.
Expertos Detrás de Nosotros
En el corazón de nuestro éxito está nuestro equipo de profesionales latinos altamente capacitados y con educación universitaria.
Altamente Educados y Capacitados
Cada miembro del equipo cuenta con un título universitario.
Bilingües y Culturalmente Alineados
Fluidos en español e inglés.
Expertos por Industria
Profesionales con experiencia, capacitados para manejar consultas complejas.
Pasión por el Servicio
Nuestro equipo se enorgullece de brindar un soporte excepcional.
Los Sueños Toman Forma
Dos enamorados, Karen Oporto de Bolivia y Sebastian Courteau de EE. UU., se conocieron trabajando en un servicio de atención telefónica, conectados por audífonos y el destino. Al perder sus empleos, convirtieron la adversidad en oportunidad: crearon Virtual Llama, una empresa construida con amor, resiliencia y una misión clara de conectar negocios con un servicio excepcional.
Nuestras
Soluciones
Servicios
que Ofrecemos
Servicio al Cliente y Soporte Técnico
Agendamiento de Citas
Calificación de Leads y Soporte en Ventas
Y más
Industrias
Que Atendemos
- Salud
- Legal
- Bienes Raíces y Administración de Propiedades
- Comercio y Servicios de TI
- Servicio al cliente
- Servicios Funerarios
- Despacho de Servicios de Emergencia
1.¿Puedo obtener una prueba gratuita de asistente virtual?
¡Sí! Ofrecemos un periodo de prueba de 7 días para que experimentes el valor de nuestros servicios. Durante este tiempo, tendrás acceso a asistentes altamente capacitados, seleccionados según tus necesidades. Esto te permite evaluar su eficiencia, comunicación y capacidad para apoyar tu negocio o tareas personales. Nuestro objetivo es garantizar una asociación productiva y sin complicaciones, brindándote confianza antes de comprometerte a largo plazo.
2.¿Qué tipo de empresa son Ustedes?
Somos una empresa de Recursos Humanos con sede en Miami, Florida. Nuestro CEO es Sebastian Courteau y trabajamos con representantes bilingües latinoamericanos.
3.¿Debo pagar algún impuesto?
Respuesta corta: No.
Respuesta larga: Cuando trabajas con un Representante Bilingüe de Virtual Llama, no lo estás contratando directamente, estás contratando los servicios de nuestra empresa (una empresa de EE. UU.). Como cualquier otro servicio, no se deben pagar impuestos adicionales. Nosotros nos encargamos de toda la documentación para contratar a nuestros representantes bilingües como contratistas independientes extranjeros.
En otras palabras:
- No estás contratando empleados en EE. UU.
- Estás contratando nuestros servicios, no a los representantes directamente, por lo tanto, no tienes que preocuparte por formularios de impuestos.
4.¿Los representantes son empleados de Virtual Llama?
No, todos los Representantes Bilingües son contratistas independientes extranjeros. Son profesionales que han solicitado unirse a nuestra Agencia de Servicios Bilingües, han sido evaluados, aprobados e invitados por nuestro equipo. Cuando contratas a través de nuestra Agencia, tú pagas a Virtual Llama y nosotros les pagamos a ellos, pero no son empleados directos nuestros.
5.¿En qué industrias se especializan?
Atendemos los sectores de salud, legal, bienes raíces, administración de propiedades, TI, hospitalidad, despacho de emergencias, y más.
6.¿Realmente ofrecen servicio 24/7?
¡Sí! Nuestro equipo opera las 24 horas, los 7 días de la semana, asegurando que ninguna llamada quede sin respuesta.
7.¿Cómo garantizan un servicio de alta calidad?
Nuestros agentes tienen educación universitaria, reciben una capacitación rigurosa y son monitoreados constantemente para asegurar la excelencia.
8.¿Qué medidas de seguridad tienen implementadas?
Aplicamos protocolos estrictos de protección de datos, incluyendo comunicaciones encriptadas y cumplimiento con estándares de la industria.
Hablemos
Ingresa tus datos y nos pondremos en contacto contigo
Lunes a Domingo, 24 horas
businessinquiries@virtuallama.com
respondemos en pocas horas
+1 (828) 390-1922
WEB BY MAU PRADO